segunda-feira, 13 de junho de 2011

A IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO INTERNA NAS ORGANIZAÇÕES

Com o cenário organizacional cada vez mais competitivo, as atuais empresas tiveram que acompanhar as exigências mercadológicas pelas quais passaram seus diferentes públicos. A comunicação empresarial teve sua importância reconhecida e se firmou como um dos elementos estratégicos das organizações modernas. Atualmente a comunicação interna tem sido importante nas organizações uma vez que os funcionários precisam entender o funcionamento da organização para que seja possível atingir as metas desejadas.





A comunicação interna e a arte de vestir a camisa




A EMPRESA ARQUIVAR LTDA.




                              
A empresa Arquivar Ltda. Foi fundada no ano de 1991, em Belo Horizonte. É uma empresa que atualmente presta serviços de organização de documentos, custódia, digitalização, microfilmagem de documentos e administração de arquivos de empresa.(....)


Coleta de dados: Entrevista

Como procedimento de investigação, optou-se por uma entrevista não estruturada com Moises Ribeiro Quarto que havia feito um trabalho anterior com a empresa, com o objetivo de coletar informações sobre os processos de comunicação utilizados pela empresa para comunicar com seus funcionários. Foi questionado se houve mudanças nesses processos e se essas novas formas de comunicação implantada, está obtendo resultados. Moises Ribeiro Quarto, é formado em Jornalismo  pelo Centro Universitário de Belo Horizonte - UNIBH em julho de 2010. Pós-graduando em Marketing empresarial no UNIBH.



CASE ARQUIVAR LTDA.

Para melhorar as estratégias de comunicação interna da empresa a Arquivar contratou uma consultoria especializada em comunicação. A consultoria buscou-se observar o papel da comunicação interna na construção e consolidação da cultura empresarial, por meio da análise do uso de ferramentas de comunicação adotadas pela empresa. Para tanto, empreendeu-se um esforço comparativo entre o discurso do gestor da empresa acerca do que são valores e missões da Arquivar (o que se buscou por meio de uma entrevista estrutura realizada pessoalmente) e as visões dos empregados, levantadas por meio de um questionário aplicado a mostra significativa do corpo da empresa. Em uma segunda fase também conversou-se com a responsável pela comunicação interna da Arquivar, bem como foram analisados os instrumentos de comunicação utilizados.Todo esse material coletado foi submetido a uma dupla análise: quantitativa e qualitativa. A quantitativa buscou levantar o dia a dia dos funcionários quanto às formas de comunicação utilizadas e relacionamento entre eles. A análise qualitativa buscou evidenciar uma percepção de como se estrutura a organização,conforme os referenciais teóricos.

  Questionário com os funcionários:
      
Conversa com responsável pela comunicação:

 
              

Entrevista com o diretor:

Ferramentas utilizadas de comunicação


Na Arquivar Ltda., antes eram utilizadas para estimular a interação entre direção e os funcionários, apenas duas ferramentas: o quadro de aviso e o e-mail. Sendo o quadro de aviso á única ferramenta para todos (setor administrativo e produção). Conforme a assessora, a ferramenta era alimentada semanalmente, seja com avisos diretos da diretoria, reflexão, datas comemorativas entre outros. As peças apresentavam uma linguagem simples, mas não seguiam uma padronização. Ou seja, não eram utilizadas sempre as mesmas fontes, cor ou diagramação. Nos quadros de avisos também eram afixados informativos com semelhança a notícias de um jornal interno, além de apresentarem fotos, mensagens, festas dos funcionários e peças informativas que se caracterizavam como cartazes motivacionais.

QUADRO DE AVISO


CENÁRIO ANTERIOR


Os funcionários da Arquivar tinham uma visão diferente do diretor :
Não havia interação entre direção e funcionários a ponto de estabelecerem objetivos comuns.

   Ø Os funcionários não eram assíduos à ferramenta, o que revelava a falta de   credibilidade da ferramenta perante os funcionários

.Gráfico 01: Percepção da frequência de atualização dos quadros de avisos.



Ø  Somente o setor administrativo recorria aos veículos de comunicação da empresa. Enquanto o setor de produção confiava nas chefias ou em outros funcionários. Ou seja, o setor da produção não era tão integrado à empresa como o administrativo.
Gráfico 02: Meios pelos quais os entrevistados se informam sobre a empresa



Ø  A maioria dos funcionários não sabiam descrever a missão da empresa.
Ø  A ferramenta quadro de aviso informava apenas questões da empresa:


CENÁRIO POSTERIOR

Ø  Novas formas de comunicação interna mais agressiva para que o público da produção interaja mais com a empresa.

Ø  Manual e vídeo de integração à empresa:


Ø  Criação de intranet:


Ø  Melhoria do quadro de aviso:

 
 

Ø  Melhorias do site:

 
Ø  Utilização de redes sociais:


 


                                             http://www.twitter.com/arquivar




CONSEQUÊNCIA DAS MUDANÇAS ESTRATÉGICAS DE COMUNICAÇÃO




Ø  Maior liberdade de expressão dos funcionários:

Ø  Mudança da logomarca:





Ø  Premiações para o funcionários:



RESULTADO: FUNCIONÁRIOS SATISFEITOS E ENGAJADOS COM OS OBJETIVOS PROPOSTOS DA EMPRESA

quarta-feira, 8 de junho de 2011

Mulher tatua braço com todos seus amigos do Facebook

Holandesa tatuou as fotos de 152 amigos no braço direito.
Vídeo 'Minha tatuagem social' foi publicado no YouTube.


Uma mulher da Holanda tatuou no braço direito as fotos dos seus 152 amigos do Facebook. Em um vídeo publicado no YouTube, chamado “My Social Tattoo” (“Minha Tatuagem Social”), ela mostra o seu braço sendo tatuado com as imagens dos seus amigos mais próximos que estão conectados a ela na rede social. Para fazer as tatuagens, ela pegou a autorização de cada amigo para usar as fotos no braço. (Foto: Reprodução


Uma mulher da Holanda tatuou no braço as fotos dos seus 152 amigos do Facebook. Em um vídeo publicado no YouTube, chamado “My Social Tattoo” (“Minha Tatuagem Social”), ela mostra o seu braço sendo tatuado com as imagens dos seus amigos mais próximos que estão conectados a ela na rede social. Para fazer as tatuagens, ela pegou a autorização de cada amigo para usar as suas fotos no braço. (Foto: Reprodução/YouTube)

Baleia monitorada no litoral cearense é resgatada e solta em alto-mar

Moradores ajudaram na captura do mamífero na praia de Quixaba.
O animal estava sendo monitorado por biólogos desde domingo

Moradores ajudam a desemcalhar baleia-piloto no Ceará (Foto: ONG Aquasis/Divulgação)

A baleia-piloto monitorada desde domingo (5) por biólogos no litoral Leste do Ceará foi resgata na tarde desta terça-feira (8) e solta em alto-mar. O animal, que corria risco de encalhar na praia, foi capturado pela Associação de Pesquisa e Preservação de Ecossistemas Aquáticos (Aquasis) na praia de Quixaba, município de Aracati, com ajuda dos moradores.
Depois de receber medicação, o mamífero foi transportado em uma estrutura flutuante e levado a um ponto quatro milhas mar adentro na costa cearense, segundo o coordenador de resgate da Aquasis, Antônio Carlos Amâncio.
Pesquisadores usaram uma embarcação para chegar próximo do animal na manhã desta segunda-feira (6) e identificaram que ele estava com um ferimento na cabeça, provavelmente provocado por colisão com algum barco. Uma equipe de cinco pesquisadores participou do monitoramento.

Curiosidades: Podemos exercitar a lingua?

Se a língua é um músculo, podemos exercitá-la? Sim, podemos. A fonoaudiologia, por exemplo, é uma área que trabalha muito com esse aspecto da língua, realizando exercícios motores para que as pessoas consigam exercer melhor funções como se alimentar e falar. Assim como os outros músculos, a língua pode ficar mais "dura" quando bem tonificada.
A diretora da graduação em Fonoaudiologia da Universidade de Guarulhos, Eliane de Martino, afirma que tonificar a base da língua, por exemplo, previne a "papada". Para isso, é preciso encostar a língua o mais para trás possível no céu da boca (o que vai ser mais ou menos na metade). Depois, empurre a língua para cima, apertando. Você sentirá que nesse momento a "papada" fica rígida. Porém, Eliana lembra que, para obter sucesso, o exercício deve ser realizado todos os dias, de 10 a 15 minutos. Em seis meses, a "papada" deve diminuir.

Universidade leva 90 anos para acabar dicionário de língua mo

Segundo a universidade, o dicionário pode ajudar a melhorar a compreensão de outra língua o acádio, considerada ainda mais importante para compreender o berço da humanidade  Foto: AP

O projeto começou em 1921 por James Henry Breasted, fundador do Instituto Oriental, que faz parte da universidade
O dicionário de assírio, língua registrada em documentos datados entre 2.500 a.C. e 100 d.C., falada por babilônios e assírios, levou 90 anos para ser acabado por pesquisadores da Universidade de Chicago
O dicionário reúne 28 mil palavras resultantes de milhões de registros reunidos nas últimas nove décadas

O dicionário reúne 28 mil palavras resultantes de milhões de registros reunidos nas últimas nove décadas  Foto: AP

Segundo a universidade, o dicionário pode ajudar a melhorar a compreensão de outra língua o acádio, considerada ainda mais importante para compreender o berço da humanidade

terça-feira, 7 de junho de 2011

Twitter.com lança versão em português

Na versão em português, Twitter indica na página inicial perfis nacionais para seguir . Foto: Reprodução
Na versão em português, Twitter indica na página inicial perfis nacionais para seguir

A partir desta terça-feira, os usuários brasileiros do Twitter não têm mais "followers", não acompanham mais uma "timeline" nem vão checar suas "mentions". Agora os brasileiros vão olhar seus históricos para ver se algum seguidor fez alguma menção. Finalmente o Twitter começou a falar português. O projeto para criar uma versão em português do microblog, lançado no começo de maio, mobilizou os usuários brasileiros, que em apenas três dias finalizaram a tradução do site, tornando o Brasil o país com a mais rápida tradução do serviço no mundo.
O novo idioma do site colocou rapidamente a hashtag #twitterpt em primeiro lugar nos assuntos mais comentados do País, e também a se destacar entre os temas mais comentados do mundo. Quem estava acostumado a chamar os assuntos mais comentados de Trending Topics, pode ir se acostumando a chamar, a partir de agora, de Tópicos de Tendência.
Além disso, a nova versão do site coloca perfis nacionais na página inicial do Twitter como sugestões de quem seguir. Além de artistas e celebridades, as sugestões contam com perfis jornalísticos e de organizações sociais.
Em um post no blog oficial, o Twitter afirma que os usuários brasileiros abraçaram a ferramenta como uma forma de se manterem atualizados sobre o que está acontecendo. A empresa citou eventos importantes que mobilizaram os tuiteiros do País, como as enchentes na região serrana do Rio, as eleições presidenciais e até mesmo o caso de um usuário que usou o microblog para reclamar de uma empresa e acabou tendo seu problema resolvido.
Para alterar o Twitter para o português, basta acessar Settings ("Configurações") e, na aba Account ("Conta") alterar o idioma. Além do site do Twitter, outros serviços do microblog já estão disponíveis em português, como o mobile.twitter.com e o aplicativo Twitter para Android

Começa teste mundial do IPv6; tire suas dúvidas sobre o novo protocolo

No Brasil, as 24 horas do teste vão das 21h do dia 7 às 21h do dia 8. Foto: Divulgação
No Brasil, as 24 horas do teste vão das 21h do dia 7 às 21h do dia 8
Começou às 21h desta terça-feira e vai até as 21h desta quarta-feira um teste do novo protocolo de internet, o IPv6. Pela primeira vez e em escala global, sites como o Terra e outros grandes players do mercado como Google e Yahoo, provedores de serviços de internet, fabricantes de dispositivos e sistemas operacionais e operadores de rede vão oferecer seus serviços utilizando tanto o IPv4 quanto o IPv6.
Mas você sabe exatamente o que isso significa, e por que o protocolo que usamos hoje em dia, o IPv4, terá que ser alterado para o IPv6? Respondemos 10 questões para que você fique por dentro dessas mudanças e entenda o que está em jogo no teste de 24 horas.
1. O que é IP?
IP é o protocolo de comunicação usado nas redes particulares de internet em residências e empresas. O Internet Protocol foi criado no fim da década de 70 com a missão de fazer dois computadores "conversarem" e interligar as redes. O IP possui um esquema de endereçamento parecido com os números de telefone.
Cada computador do mundo tem um número para acessar a internet, usado para identificar a máquina na rede, o que possibilita que um email, por exemplo, chegue até você. Quando alguma amigo manda um email, a mensagem é dividida em pequenos pacotes (chamados pacotes de IP) que possuem o endereço de IP de origem (o do seu amigo) e o de destino (o seu). É a internet que se vira para encontrar esses endereços, sem que você precise se preocupar com isso.

Mosquitos transgênicos são usados para conter dengue na Bahia

Insetos modificados produzem descendentes que morrem antes de se tornarem adultos em Juazeiro

Em vez de pulverizar inseticida para matar os mosquitos transmissores da dengue– como é feito em muitos municípios – pesquisadores brasileiros estão soltando mais mosquitos no ambiente para conter a doença. Tratam-se de insetos geneticamente modificados. “São linhagens transgênicas desenvolvidas na Inglaterra. Os mosquitos recebem um gene que promove a morte de suas larvas antes de se tornarem adultas [e poderem transmitir a doença]”, diz Margareth Capurro, coordenadora do projeto e bióloga da USP

 Editora Globo

Doze pontos da cidade de Juazeiro, na Bahia, receberam os mosquitos modificados. O estudo, iniciado em julho de 2010, está em sua terceira fase. “Primeiro, fizemos um levantamento para saber se havia mosquitos na região. A segunda fase foi a avaliação da dispersão dos transgênicos, saber se eles voam como os selvagens. Agora estamos vendo sua capacidade de cópula”, diz a pesquisadora. Na última fase, quantidades maiores se insetos serão soltos no ambiente. O estudo deve ser concluído até abril de 2012.

Cerca de 33 mil mosquitos transgênicos machos são soltos por semana na cidade. Os pesquisadores não trabalham com as fêmeas no ambiente porque são elas que transmitem a dengue. Eles esperam que os machos copulem e transmitam seus genes para os descendentes, que deverão morrer antes de atingirem a fase adulta. Aparentemente, o estudo teve bons resultados até agora. “Marcamos nossos mosquitos com proteína fluorescente e conseguimos coletar suas larvas transgênicas no ambiente”, diz Danilo Carvalho, coordenador do projeto em Juazeiro.

Para Margareth, o combate à dengue com os mosquitos transgênicos é uma opção vantajosa porque não são tóxicos como inseticidas, que agridem o ambiente e logo encontram resistência dos mosquitos. “Não elimina as técnicas usadas hoje, mas é bastante promissora”, diz.

Editora Globo

segunda-feira, 6 de junho de 2011

Não respeita o consumidor e está nas redes sociais

12 de maio de 2011, 21:59

Se os atos de uma empresa demonstram que ela não se preocupa e não respeita o consumidor, adianta investir em redes sociais?

Por Ricardo Cavallini
Este mês, depois de ficar na mão com uma TV LCD da LG, refleti um pouco sobre a participação de algumas empresas nas redes sociais.
O produto que pifou estava fora da garantia e, procurando na web, descobri muita gente com o mesmo problema. A quantidade de pessoas cujo aparelho apresentava exatamente o mesmo defeito era enorme. Não podia ser coincidência.
Tanto não podia que o caso acabou na justiça e a mesma obrigou a LG a realizar um recall desta sua linha de aparelhos.(...) http://webinsider.uol.com.br/2011/05/12/nao-respeitam-o-consumidor-e-estao-nas-redes-sociais/

Os 10 aplicativos que não podem faltar no seu smartphone

A voz do povo é a voz de Deus, principalmente quando o assunto é viagem. Através do aplicativo TripAdvisor, uma adaptação do tradicional site homônimo, o usuário pode buscar hotéis, restaurantes e atrações no local escolhido ou próximo de onde estiver no momento. O programa, referência em avaliação colaborativa, traz opiniões de viajantes que conhecem os serviços oferecidos e ainda permite que comentários em outros idiomas sejam traduzidos para o português automaticamente. O software agrega opções de várias cidades do mundo e organiza os resultados por classificação (média das notas dadas por usuários) ou preço.

domingo, 5 de junho de 2011

Justiça mineira obriga secretaria de saúde a fornecer remédios a criança



A justiça mineira obrigou a Secretaria de Estado de Saúde a fornecer medicamentos gratuitos para o tratamento de uma criança de 1 ano e 7 meses, portadora de osteogênese imperfeita tipo 3, doença conhecida como ossos de vidro.

O fornecimento havia sido negado administrativamente pelo governo porque o Ministério da Saúde classificou o remédio como medicamento de alto custo.

A promotoria de justiça de Brumadinho, na região metropolitana de Belo Horizonte, propôs uma ação civil pública sob alegação de que o direito à saúde é  fundamental, estando previsto na Constituição.

A promotoria argumentou, ainda, que a lei garante assistência farmacêutica integral aos usuários do SUS e que o Estatuto da Criança e do Adolescente garante absoluta prioridade no atendimento às crianças.

A liminar foi concedida pela justiça e a Secretaria de Estado de Saúde deve fornecer o medicamento em até 48 horas após a citação, sob pena de pagamento de multa diária.

Festa divulgada via Facebook reúne mais de 1.500 pessoas na Alemanha

Mais de 1.500 mil pessoas se concentraram na noite de sexta-feira (3), em Hamburgo, na Alemanha, em frente à residência de uma adolescente de 16 anos que convidou seus amigos para sua festa de aniversário pelo Facebook e esqueceu de marcar o evento como privado

convite via facebook (Foto: Stefan Simonsen/AP)

Após a confirmação de mais de 15 mil ‘convidados’, a festa foi cancelada. Mesmo assim, os pais de Thessa, a aniversariante descuidada, contrataram um serviço de segurança particular e alertaram a polícia, que compareceu ao local com cerca de 100 oficiais.
Seis pessoas foram detidas, acusadas de destruir jardins e pisotear cercas de residências próximas ao local da ‘festa’. No entanto, segundo informações da polícia local, todas já foram liberadas.

Ministra pede que população ajude com a coleta seletiva do lixo

Izabella Teixeira fez pronunciamento pelo Dia Mundial do Meio Ambiente.
'A simples atitude de separar o lixo facilita o serviço dos catadores', disse

Ministra Izabella Teixeira faz pronunciamento pelo Dia Mundial do Meio Ambiente (Foto: Reprodução / TV Globo)

A ministra do Meio Ambiente, Izabella Teixeira, afirmou neste domingo (5), em pronunciamento em homenagem ao Dia Mundial do Meio Ambiente, que a população precisa colaborar com a coleta seletiva de lixo. A data em homenagem ao meio ambiente é comemorada neste domingo.
Em pouco mais de dois minutos de pronunciamento, a ministra pediu que a população "pense junto" a questão do lixo, considerda pelo governo como "um dos mais graves problemas do planeta". Segundo a ministra, cerca de 183 mil toneladas de lixo são produzidas por dia no Brasil, sendo que boa parte deste material não é reaproveitado.
"O Brasil deixa de ganhar R$ 8 bilhões por ano por não reciclar tudo que é possível", disse Izabella.
A ministra pediu que a população separe o lixo úmido do lixo seco, o que, segundo ela, auxilia no trabalho dos catadores. Izabella ainda afirmou que o trabalho realizado pelos catadores, muitos reunidos em cooperativas, auxilia na geração de renda do país.

Mães promovem amamentação em 'mamaço' em Belo Horizonte

'Mamaço' realizado em Belo Horizonte (Foto: Emmanuel Pinheiro/Hoje em Dia/AE)
Mães e filhos participam do 'mamaço' realizado em Belo Horizonte
 

A ideia é a conscientização para a importância da amamentação.
Cerca de 40 mães e 100 pessoas participaram, segundo organizadora.


            Um movimento diferente chamou a atenção das pessoas que estiveram no Parque Municipal Américo René Gianetti, em Belo Horizonte, neste domingo (5), para a importância da amamentação. Um “mamaço”, movimento pela conscientização da importância da amamentação, teve a participação de quase 40 mães e o apoio de mais cem pessoas. Uma das idealizadoras do protesto foi a jornalista Kalu Brum, de 31 anos, mãe do Miguel, que tem quatro anos.
           Kalu conta que teve retirada de seu perfil uma rede social uma foto onde amamentava seu filho. O site considerou o conteúdo impróprio. Com o episódio, Kalu e outras mães criaram um blog para divulgar a importância da amamentação exclusiva até, pelo menos, os seis meses de vida dos filhos, e depois a prolongação da amamentação. "O Miguel foi amamentado até os três anos e sete meses, embora não exclusivamente esse tempo todo. Ele é que decidiu quando quis parar", contou.
          “As mulheres foram convidadas para o mamaço para alertar sobre a amamentação, que é um dos redutores da mortalidade infantil, que é uma das metas do milênio”, explicou a jornalista. De acordo com ela, a média de dias de amamentação exlcusiva divulgada pelo Ministério da Saúde passou para 54 dias, mas ainda é insuficiente para garantir a saúde do bebê. “O ideal são os seis meses. Nesses seis meses, não precisa dar água, chá nada. Quando é introduzido qualquer outro alimento, muda o pH do intestino da criança e ela deixa de estar protegida como deveria”, defendeu.
           Neste domingo (5), um médico e enfermeiras obstetras deram dicas e explicaram sobre como a amamentação é importante para a saúde dos bebês e crianças. As doulas, mulheres que acompanham a gestaçao e ajudam as mães na hora do parto com apoio emocional, massagens e outras terapias, também estiveram no local. Outras cidades como Belém e Recife tiveram os movimentos de forma regional neste domingo (5). Segundo Kalu, no Rio de Janeiro, o "mamaço", que estava previsto para hoje, foi adiado para o próximo domingo (12).

RS: no dia do Meio Ambiente, grupo rema por despoluição de arroio

Na manifestação, grupo levou cartazes de incentivo à despoluição do Arroio Dilúvio. Foto: Fabiano Krauze Vieira/caiaquesemfronteiras/Divulgação
Na manifestação, grupo levou cartazes de incentivo à despoluição do Arroio Dilúvio

Um grupo de remadores de Porto Alegre (RS) realizou uma manifestação contra a poluição no Arroio Dilúvio na capital neste domingo. Cerca de 15 associados do Clube de Regatas Almirante Barroso portavam, em 10 caiaques, faixas alusivas ao tema neste Dia Mundial do Meio Ambiente. Segundo um dos organizadores, o empresário Gustavo Geyer, 38 anos, a manifestação foi "pacífica e ecológica, em defesa da despoluição e revitalização do Arroio Dilúvio, poluído a mais de 40 anos".
Os remadores, que criaram um grupo chamado Expedições e Aventuras (EXA), partiram por volta das 10h30 do encontro do arroio com o lago Guaíba e remaram até chegar no cruzamento da avenida Getúlio Vargas com a avenida Ipiranga (um trajeto superior a pouco mais de 1 km) por volta das 11h15. No entanto, Geyer disse que eles partiram também à remo da sede do clube, distante cerca de 8 km da foz do arroio, à beira do lago Guaíba, e voltaram para lá também pela água.