Não respeita o consumidor e está nas redes sociais

12 de maio de 2011, 21:59

Se os atos de uma empresa demonstram que ela não se preocupa e não respeita o consumidor, adianta investir em redes sociais?

Por Ricardo Cavallini

Este mês, depois de ficar na mão com uma TV LCD da LG, refleti um pouco sobre a participação de algumas empresas nas redes sociais.
O produto que pifou estava fora da garantia e, procurando na web, descobri muita gente com o mesmo problema. A quantidade de pessoas cujo aparelho apresentava exatamente o mesmo defeito era enorme. Não podia ser coincidência.
Tanto não podia que o caso acabou na justiça e a mesma obrigou a LG a realizar um recall desta sua linha de aparelhos.(...) http://webinsider.uol.com.br/2011/05/12/nao-respeitam-o-consumidor-e-estao-nas-redes-sociais/